Retourbeleid

We willen graag dat u volledig tevreden bent met de artikelen die in in de webwinkel van De Dunsborg Ruitersport heeft besteld. We bieden u daarom een zichttermijn van 8 werkdagen, ingaande de dag van verzending, waarbinnen u de artikelen kunt beoordelen en het recht heeft om zonder verdere verplichtingen, anders dan tegen vergoeding van de verzendkosten van de retourzending, de artikelen te retourneren aan: De Dunsborg Ruitersport, Spalstraat 32, 7255 AC  Hengelo Gld.

Tijdens de zichttermijn zult u zorgvuldig omgaan met de artikelen en de verpakking. Indien u wenst te retourneren kunt u de artikelen compleet, onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking, voldoende gefrankeerd aan ons terugsturen. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Na ontvangst en controle van de artikelen zullen wij het door u betaalde aankoopbedrag, exclusief de door ons gemaakte kosten voor verzending, binnen 5 werkdagen aan u overmaken.

In uitzonderlijke situaties kan het voorkomen dat een artikel een defect vertoond of dat u een defect vermoed. Wij verzoeken u in dat geval direct, of anders in ieder geval binnen 8 werkdagen, ingaande de dag van verzending, contact met ons op te nemen. U doet dit bij voorkeur per e-mail, waarbij u duidelijk beschrijft welk artikel het betreft en wat het probleem is. U kunt ons bereiken per e-mail: dedunsborg@hotmail.com of anders per telefoon op 0575-465 301. Wij nemen in alle gevallen z.s.m. contact met u op om te bespreken op welke wijze wij het probleem het beste kunnen oplossen.

Buiten de zichttermijn gelden in alle gevallen de garantievoorwaarden zoals de fabrikant of importeur van het betreffende artikel deze in haar Algemene Voorwaarden heeft gesteld.

OUTLET-artikelen kunnen niet worden geruild of terug gezonden.